Dasar Privasi RTF88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform RTF88, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk memastikan perkhidmatan yang kami s ediakan berjalan dengan lancar, selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kategori maklumat yang kami kumpulkan termasuk:

• Maklumat pengenalan diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor pasport (jika berkenaan), dan gambar dokumen identiti untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan butiran dompet digital untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data log akses, dan pengecam peranti unik.
• Maklumat aktiviti platform: Sejarah pertaruhan, rekod transaksi, interaksi dengan ciri platform, dan data sesi permainan.
• Maklumat komunikasi: Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada kami, dan maklum balas yang anda berikan.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

RTF88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda harapkan:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda serta memproses permintaan log masuk dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengelakkan penipuan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan cepat dan selamat melalui saluran yang diluluskan.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti haram, dan ancaman keselamatan yang lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami cara ahli menggunakan platform dan menambahbaik pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

RTF88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan RTF88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki mengendalikan data anda mengikut standard perlindungan data yang bersesuaian. RTF88 bertanggungjawab untuk memastikan semua rakan kongsi mematuhi obligasi perlindungan data yang berkenaan.

4Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama RTF88. Kami telah melaksanakan rangka kerja keselamatan berlapis yang merangkumi langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan RTF88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disulitkan semasa disimpan di pelayan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan diwajibkan untuk semua akses dalaman kakitangan RTF88.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan serangan siber.
• Ujian penembusan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan RTF88 menjalani latihan perlindungan data secara berkala untuk memastikan amalan terbaik diikuti.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuh masa. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

RTF88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — contohnya halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk menambahbaik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data yang dikumpulkan adalah tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi dan prestasi platform RTF88 pada peranti anda.

6Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh RTF88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti yang perlu untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah hak ini mungkin terhad dalam situasi tertentu — contohnya, kami tidak boleh memadamkan data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau yang diperlukan bagi penyelesaian tuntutan sah yang masih belum selesai.

7Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

RTF88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform RTF88.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log pelayan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Akaun ditutup: Data peribadi ahli yang menutup akaun mereka akan dipadam atau dianon-imkan setelah tamat tempoh penyimpanan mandatori yang berkenaan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan, atau dianon-imkan secara kekal sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Perlindungan Kanak-Kanak

RTF88 adalah platform permainan yang terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati atau disasarkan bahawa kami telah tanpa disedari mengumpul maklumat daripada seorang kanak-kanak, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada pangkalan data kami dan menutup akaun berkenaan.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

RTF88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh kemaskini terkini.

Apabila berlaku perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, RTF88 akan memberitahu anda melalui salah satu cara berikut:

• Notis yang jelas di halaman utama platform atau dalam akaun anda
• E-mel dihantar ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis tolak (push notification) melalui aplikasi mudah alih RTF88

Penggunaan berterusan platform RTF88 selepas sebarang kemaskini kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform ini.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara RTF88 mengendalikan data peribadi anda, kami sentiasa bersedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) RTF88 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• E-mel: [email protected] (respons dalam tempoh 2 hari bekerja)
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang paling singkat yang dapat dilaksanakan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.